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进入而立之年的田先生，最近换了新工作，本想大展宏图干番事业，可没想到烦恼的事儿紧跟着出现了。“我现在是客户经理，常要出去应酬。其实，我性格比较内向，可工作需要我经常和陌生人应酬，每到这个时候，心里总有些胆怯，感觉特别不自然。”这是田先生日前对记者发出的牢骚。应酬，基本上就是吃饭、唱卡拉ＯＫ或者参加聚会活动。这种时候，一般大家都不谈工作，说些别的，可田先生却不不知道该说什么好。“相互之间都不熟，也不知道说什么，感觉纯粹是没话找话。”这种苦恼其实并不只困扰着田先生一个人，中国人习惯“熟人社交”，而外出应酬，和不认识的人吃饭，说着千篇一律的话，始终不会有太高的热情。 中国人大多不愿意也不太擅长和陌生人交往。吃饭聊天，人们喜欢在亲戚和同事朋友中间打转，那样更放松。然而，随着时代发展，社交习惯和方式也发生了变化，从“不和陌生人说话”到“合作伙伴”，交际应酬成了一些工作中不可缺少的环节。 记者随机采访了几名白领。“你喜欢和陌生人打交道吗？你通过什么方式认识他们？”面对这些问题，受访者几乎都说“不愿意”。虽然“不愿意”，但工作需要怎么办？上海知音心理咨询机构主任王裕如对记者说：“人的交往是有选择性的，自然都愿意选择喜欢的。不少人并不喜欢自己的工作，容易产生负面情绪，与陌生人应酬更会产生拒绝心态。” 人们不愿意和陌生人应酬，和小时候接受的教育有关。小的时候，家长总告诫说：“不要和不认识的人随便说话，有危险。”在这种情况下，久而久之，在和陌生人打交道的时候就会变得很不习惯，也不知道该如何与他们打交道。对此，王裕如主任说：“首先要接纳自己的工作，用一种开放的心态对待它。工作需要有适应性，说服自己适应，才能投入。害怕的人往往是心理上没有准备好，如果他们考量到这份工作的重要性，就不会觉得无聊和害怕，因为工作是生活中重要的部分，如果你觉得现在的工作可有可无，那与陌生人应酬的担心也可能就变得无所谓了。” 记者就是一份需要和陌生人接触的工作，由于工作需要，参与应酬的机会也很多。怎么做才能消解与陌生人应酬的烦恼？人民日报社资深记者吴先生谈了自己的看法：“和陌生人应酬是不得不面对的问题，也是很多人遇到的问题之一。有的人性格外向，可能感觉没什么问题，内向的就有烦恼了。就拿记者这个职业来说，要采访就要获得信任，得和别人沟通，所以，记者首先要做的就是拉近距离消除紧张感。重要的是心态放松，把对方当成朋友，平等对话，主动找共同点，比如可能关心的话题、是不是老乡校友等，没有了陌生感，培养亲近感就容易多了。第二，参加应酬前要有所准备，不能糊涂上阵，可以准备一些话题和人沟通，打有准备的仗，胜算更大。第三，寻找中间人，比如熟人介绍等方式，也是和陌生人应酬时消除紧张和无聊的一个方法。”▲ 《生命时报》 (2006-12-12 第08版)
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